Kosmetik Mendle Kleine Tagesfarm

Bei Groupon einen Gutschein erworben. Den Gutschein meiner Frau geschenkt. Meine Frau wollte den Gutschein einlösen. Telefonisch wurde ihr mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Begründung: Die Behandlung wird nur von einer Praktikantin durchgeführt. Diese sei krank und wird auch bis zum Ende der Gutscheinlaufzeit keine Möglichkeit haben eine Einlösung vorzunehmen. In den Gutscheinbedingungen ist kein Wort davon vermerkt, dass eine Einlösung nur unter der Bedingung möglich ist, dass die Praktikantin anwesend ist. Es wurde empfohlen über Groupon den Gutschein wieder rückerstatten zu lassen. Was ich persönlich als sehr negativ empfunden habe ist das mangelnde Interesse eine einvernehmlichen Lösung zu finden. Bis zu einem gewissen Grad wäre eine Aussage wie zum Beispiel: "Tut uns leid, was können wir für Sie tun?" oder: "Wir verlängern die Laufzeit des Gutscheins für Sie" eine nette Geste gewesen. Meinerseits besteht doch gar kein Interesse an der Rückerstattung. Nachdrücklich will ich in diesem Review darauf hinweisen, dass die eigentliche Leistung der Tagesfarm Mendle nicht bewertet wurde. Es geht nur um die Kundenabwimmlung und Nichteinlösung von Leistungen.