Pearl Beauty

Sehr kompetentes umd freundliches Team! Bin sehr zufrieden!mehr lesen …

Leyla mag keine schlechte Kosmetikerin sein, jedoch geht ihr Verhalten gegenüber den Kunden einfach gar nicht. Ich rannte ihr Wochen lang hinterher, um einen Termin zum Nachstechen zu vereinbaren, für den ich bereits am Anfang bezahlt habe. Anrufe, Nachrichten, man wurde ständig abgewiesen und nun laufe ich mit ungleichmäßigen Augenbrauen rum und muss diese selbst nachzeichnen. Bei der Konkurrenz da draußen wird dieser Laden nicht lange überleben.

So eine schlechte Dienstleistungs- bzw. Kundenorientierung habe ich noch nie erlebt! Nicht nur, dass sich die Terminvereinbarung als katastrophal erwiesen hat (ich sollte mich per Whatsapp melden; habe wiederholt tagelang keine Rückmeldung bekommen etc.), bin ich zur verabredeten Zeit im Studio erschienen, wurde kaum begrüßt und musste warten. Nachdem sich über 1 Stunde nichts getan hat und ich eher ignoriert wurde, bin ich gegangen. Kein Wort der Entschuldigung, gar nichts. Eine absolute Frechheit! Ich hatte einen Gutschein, vorher über Groupon bezahlt. Ich weiß es nicht, aber ggf. herrscht dort die Mentalität, dass man keine freundliche Dienstleistung mehr erbringen muss, wenn man bereits im Voraus bezahlt wurde. Absolut nicht zu empfehlen!