BEAUTEX hairlounge

Nie wieder. Und ich würde persönlich niemals einen Termin bei Friseur Robin buchen. Ich habe 180 € für ein Ergebnis bezahlt, das nicht der vereinbarten Leistung entsprach. Statt der vereinbarten Haarfarbe wurde lediglich ein Glossing durchgeführt. Das Glossing wurde zunächst auf meinen langen Haaren aufgetragen. Anschließend wurden meine Haare auf Schulterlänge geschnitten. Trotzdem wurde mir die Behandlung für langes Haar berechnet, obwohl ein großer Teil der Haare mit dem aufgetragenen Glossing anschließend abgeschnitten wurde. Für mich ist das weder nachvollziehbar noch kundenorientiert. Der Haarschnitt wurde zudem ungleichmäßig und mangelhaft ausgeführt. Während der Behandlung hatte ich durchgehend den Eindruck, dass sehr unsicher gearbeitet wurde. Auf mich wirkte Robin wenig erfahren – zeitweise hatte ich das Gefühl, als würde jemand im ersten Lehrjahr an meinen Haaren arbeiten. Als ich die Mängel reklamierte, wurde mir keine Erstattung angeboten. Stattdessen wurde mir lediglich eine Nachbesserung angeboten. Nach dieser Erfahrung war mein Vertrauen in den Salon jedoch vollständig verloren. 180 € für diese Leistung und keinerlei Entgegenkommen bei der Reklamation. Für mich war das eine absolute Enttäuschung. Ich werde diesen Salon nie wieder betreten und kann insbesondere eine Behandlung bei Robin aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.